أرسل طلبك إلى [email protected]
راسل الدعمالزر يفتح تطبيق البريد، ولا يرسل طلباً تلقائياً. تقدر تنسخ عنوان البريد وترسل يدوياً. لا ترفق كلمة مرور أو رمز دخول مؤقت أو وثيقة هوية.
01مسار حذف دون تسجيل دخول
أرسل إلى [email protected] بعنوان «SAFFER data deletion request». اذكر اليوزرنيم أو إيميل الحساب وهل تريد حذف الحساب المشترك أو بيانات محددة وعنواناً للرد. لا ترسل كلمات مرور أو رموز مصادقة أو صور هوية. قد نتحقق من الملكية بصورة متناسبة ونوضح الآثار ونؤكد نتيجة الطلب ضمن المدد القانونية المطبقة. ويمكنك استخدام الإعدادات ← الخصوصية ← طلبات البيانات حيث تتوفر. إنشاء الطلب ليس محواً فورياً. إلغاء تثبيت سفير أو مسح تخزين المتصفح أو إغلاق طلب دعم لا يحذف حساب السيرفر المشترك. قد يؤثر حذفه على الموقع وQuest؛ وتتبع مشتريات المتاجر الخارجية إجراء المتجر.
02خياراتك وحقوقك
كل المستخدمين يقدرون يطلبون الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر الدعم مهما كانت دولتهم، وبدون رسم لتقديم طلب الحذف. استخدم إعدادات البروفايل والخصوصية والحظر والكتم وإعادة ضبط التخصيص والإشعارات المتاحة. حيث ينطبق القانون، تقدر أيضاً تطلب نسخة قابلة للنقل، أو تقييد المعالجة، أو تعترض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، أو تسحب الموافقة، أو تستخدم ممثلاً مخولاً، أو تشتكي لجهة حماية البيانات المحلية. بعض الحقوق إلها استثناءات قانونية؛ نوضح سبب الرفض وطريق مراجعته. ترتيب الاكتشاف يرتب التوصيات وفق الإشارات المتاحة، ولا يمنح أو يلغي حقوقك القانونية. تواصل معنا لطلب مراجعة بشرية لتقييد حسابك.
03الاحتفاظ وحدود الحذف
نحتفظ بسجلات الحساب والمحتوى بقدر الحاجة لتقديم الميزة ونزيل البيانات أو نفصل هويتها عند انتفاء الحاجة. قد تتطلب الطلبات والنزاعات وأدلة الأمان والسجلات القانونية فترة إضافية محدودة بغرضها، وليس احتفاظاً مفتوحاً تلقائياً. تصف مدد التنظيف أعلاه الجداول المعنية وليس كل سجلات المزودين. تبقى التفضيلات وسجل USB المحلي حتى تغييره أو مسحه، وعينات اختبار الصوت مؤقتة بالذاكرة. للنسخ الاحتياطية عند تشغيلها آلية تدوير واستعادة منفصلة؛ وتطبق طلبات الحذف على البيانات المستعادة قبل استخدامها المعتاد. لا نعد بمحْو فوري من النسخ الاحتياطية أو أجهزة المستلمين. نوضح الاحتفاظ المبرر المرتبط بطلبك ونحذف دون تأخير غير مبرر وفق القانون والتزامات المنصة.
04المستخدمون الصغار وبلاغات السلامة
لا نقصد توفير حسابات سفير للأطفال دون 13 سنة. قد يتطلب القانون أو الخدمة المختارة عمراً أعلى أو مشاركة ولي الأمر. إذا اعتقدت أننا نحتفظ ببيانات طفل على نحو غير مناسب فتواصل مع الدعم لتقييد الحساب والتحقيق واتخاذ الحذف أو الحماية المناسبة. يستطيع ولي الأمر التواصل بشأن بيانات الطفل. لا ترسل مواد إساءة للأطفال أو وثائق هوية غير لازمة كدليل. بيان الحد الأدنى للعمر لا يستبدل حماية المراهقين أو الواجب القانوني عند العلم الفعلي.